7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ("Yönetmelik") 9. maddesi uyarınca: Alıcı, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
Aynı Yönetmeliğin 15. maddesi ile cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar belirtilmiştir. Şirketimiz bünyesinde satışı yapılan ürünlerden; sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (iç giyim ürünleri, korse, mayo, bikini vb.) ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açıldığı takdirde yasal olarak cayma hakkı kapsamında iadesi veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Sitemizden satın aldığınız ve cayma hakkına uygun olan kadın giyim ürünlerinizi iade etmek için aşağıdaki Adım Adım İade Prosedürünü takip etmeniz gerekmektedir:
Ürünü kargoya vermeden önce, 0507 360 14 44 numaralı resmi WhatsApp destek hattımıza Sipariş Numaranızı ve İade Talebinizi yazılı olarak iletin.
Müşteri temsilcimiz, iade sürecinin kayıt altına alınabilmesi amacıyla Tüketiciye gerekli bilgilendirmeyi yazılı olarak sağlayacaktır.
İade edilmek istenen ürünün orijinal kutusunu, ambalajını ve ürün ile birlikte gönderilen orijinal faturayı (veya e-arşiv faturayı) aynı paketin içine koyun ve paketin sağlam olduğundan emin olun. (Faturasız gönderilen iadeler yasal mevzuat gereği işleme alınamamaktadır).
Paketinizi dilediğiniz kargo firması aracılığıyla, kargo ücretini kendiniz karşılayarak Şirketimize gönderin.
Ürünü şubede teslim ederken kargo memuruna Sipariş Numaranızı resmi olarak beyan edip kargo etiketine işlettirin.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürünün Şirketimize gönderimine ilişkin tüm kargo ve lojistik giderleri Tüketiciye aittir. Sipariş oluşturulurken ödenen ilk gönderim kargo ücreti iade edilmez
Güvenlik ve Koruma Etiketi Şartı: Şirketimiz tarafından ürünlerin üzerine satışı ve evde provayı engellemeyecek şekilde yerleştirilmiş olan görünür güvenlik (koruma) etiketi/kilidi şeridi söküldüğü, kesildiği, yırtıldığı veya hasar gördüğü takdirde, ürünün deneme sınırlarını aşacak şekilde kullanıldığı kabul edilir. Bu durumda cayma hakkı kapsamında iade veya değişimi gerçekleştirilemez.
Kozmetik ve Fiziksel Durum: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve tekrar satışa sunulabilir özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur. Üzerine parfüm, deodorant sinmiş veya makyaj lekesi bulaşmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Abiye ve Tasarım Ürünler: Abiye, gece elbisesi gibi anlık kullanım amacına hizmet eden ürünler, koruma/güvenlik etiketleri söküldüğü veya deneme sınırları aşılarak kullanıldığı takdirde kesinlikle iadeye tabi tutulamaz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.